业务不断扩张，苏瑶决定进一步优化管理体系。“我们需要建立一套更高效、更规范的管理制度，确保每一家分店都能保持高品质的服务和菜品。”苏瑶在高层会议上坚定地说道。 张华提出了自己的担忧：“苏瑶，这样大规模的改革会不会影响到目前的运营？” 苏瑶沉思片刻后回答：“短期内可能会有一些挑战，但从长远来看，这是必须要走的路。” 于是，他们聘请了专业的管理顾问，重新制定了员工培训计划、绩效考核制度和质量监控流程。 在改革的过程中，一些老员工对新的制度感到不适应，工作中出现了一些失误。 “苏瑶姐，最近有几家分店的顾客投诉增多，主要是服务方面的问题。”小敏拿着一叠投诉报告，忧心忡忡地来找苏瑶。 苏瑶皱起眉头，仔细查看报告：“马上...

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